Política de Reembolso
Simples e sem burocracia.
Garantia de 30 dias
Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com sua assinatura do Idenza, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a partir da data da compra.
Como solicitar
Para solicitar, escreva para idenza.digital@gmail.com informando o e-mail da sua conta. O reembolso é processado pelo nosso provedor de pagamentos, o Stripe.
Prazo e cancelamento
Após a aprovação, o reembolso é devolvido ao mesmo método de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis (o prazo para aparecer na fatura depende do seu banco). Você também pode cancelar a renovação da sua assinatura a qualquer momento na página de Planos — o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Última atualização: setembro de 2026.