Política de Privacidade
Como o Idenza coleta, usa e protege seus dados pessoais.
1. Quem somos
O Idenza é operado por Érica Almeida Gama Da Silva, controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Isso significa que somos responsáveis por decidir como e por que seus dados são tratados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos: dados de cadastro (nome, e-mail e senha criptografada); dados da sua marca que você informa (nome do negócio, segmento, produtos, serviços, tom de voz e público); conteúdos gerados por você na plataforma; dados de uso e telemetria (páginas visitadas, recursos utilizados); e dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo e navegador). Dados de cartão são coletados e processados diretamente pelo Stripe, nosso provedor de pagamentos, e não ficam armazenados em nossos servidores.
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados para: criar e gerenciar sua conta (execução de contrato); gerar conteúdos personalizados com base na sua marca (execução de contrato); garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes (interesse legítimo); melhorar nossos recursos (interesse legítimo); responder a solicitações de suporte (execução de contrato); e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal). Comunicações de marketing só são enviadas com seu consentimento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados com: provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem; provedores de inteligência artificial que processam seus textos para gerar conteúdo; o Stripe (stripe.com), nosso provedor de pagamentos, para processar assinaturas, pagamentos, impostos e faturas; consultores profissionais (jurídico e contábil); e autoridades públicas quando exigido por lei.
5. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento.
6. Seus direitos
Pela LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir e atualizar seus dados; solicitar a portabilidade; solicitar a exclusão de dados desnecessários; revogar consentimentos; e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer seus direitos, escreva para idenza.digital@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso e isolamento de dados por usuário, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de sessão). Não usamos cookies de marketing de terceiros. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Transferências internacionais
Alguns de nossos provedores (hospedagem, IA e pagamentos) processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas, como cláusulas-padrão, conforme exigido pela LGPD.
10. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada periodicamente; avisaremos sobre mudanças relevantes. Dúvidas: idenza.digital@gmail.com. Última atualização: setembro de 2026.